Splošni pogoji poslovanja za imetnike kartice ugodnosti
1. Splošno
(1) Izdajatelj kartice ugodnosti je podjetje LES-MMS, d. o. o (v nadaljevanju mömax). Za vsa razmerja med podjetjem mömax in imetnikom kartice ugodnosti veljajo izključno v nadaljevanju navedeni pogoji poslovanja. Za dopolnitve ali spremembe je potrebna pisna oblika. Sodna pot je izključena.
(2) Navedeni pogoji poslovanja se lahko kadarkoli spremenijo, zato ponudnik predlaga posamezniku, da jih prebere ob vsaki prijavi. Vsaka verzija pogojev poslovanja je posebej datirana.
(3) Splošni pogoji poslovanja na spletni strani www.moemax.si so sestavljeni v skladu z določili Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta ter veljavnega Zakona o varstvu osebnih podatkov.
(4) Upravljavec osebnih podatkov v okviru teh splošnih pogojev je LES-MMS trgovska družba d.o.o.
(2) Navedeni pogoji poslovanja se lahko kadarkoli spremenijo, zato ponudnik predlaga posamezniku, da jih prebere ob vsaki prijavi. Vsaka verzija pogojev poslovanja je posebej datirana.
(3) Splošni pogoji poslovanja na spletni strani www.moemax.si so sestavljeni v skladu z določili Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta ter veljavnega Zakona o varstvu osebnih podatkov.
(4) Upravljavec osebnih podatkov v okviru teh splošnih pogojev je LES-MMS trgovska družba d.o.o.
2. mömax kartica ugodnosti
(1) Pred izdajo kartice ugodnosti preučimo vlogo. Izdajo lahko zavrnemo brez navedbe vzrokov.
(2) Upravljavec podatkov zbira osebne podatke izključno preko prostovoljno posredovanih osebnih podatkov ob prijavi na e-novice. Z nedvoumno podanim dovoljenjem oziroma soglasjem ob vpisu elektronskega naslova se uporabnik strinja z zbiranjem in obdelavo osebnih podatkov za namene prejemanja e-novic.
(3) Tako imetnik kartice ugodnosti kot tudi mömax lahko kadar koli brez navedbe vzrokov prekineta poslovno povezanost (z vračilom oziroma zahtevo po vračilu kartice ugodnosti). V primeru prekinitve pred iztekom tekočega leta se obračun bonusa izvede tako, kot je določeno pod točko.
(4) Pravila glede bonusa: bonus obračuna podjetje mömax. Obračun velja kot sprejet, če kupec po preteku enega meseca od prejema ne pošlje ugovora. Če pride do nesoglasij med strankama, mora kupec dokazati neujemanje obračuna. Prosimo, shranjujte račune.
(5) V primeru dodatnih ugodnosti, ki jih nudimo našim strankam v okviru programa zvestobe, ne odgovarjamo za te storitve. Sodna pot je izključena pri nagradnih igrah, nagradnih razpisih in podobnem. Nagrajence določimo z žrebom in jih pisno obvestimo. Izplačilo v gotovini ni mogoče.
(6) Spremembe osebnih podatkov (ime, naslov) mora imetnik kartice takoj sporočiti podjetju mömax. Kartica je vezana na uporabnika in ni prenosljiva na druge osebe. Ob izgubi kartice lahko imetnik mömax kartice ugodnosti prenese na osnovi pisne zahteve na novo kartico imetnika. Zaposleni v mömaxu in njihovi ožji družinski člani ne smejo zaprositi za mömax kartico ugodnosti. Če je mömax kartica ugodnosti imetniku na kakršen koli način odtujena, upravljavec ne prevzema odgovornosti za uporabo ugodnosti mömax kartice ugodnosti s strani tretjih oseb. Takoj ko imetnik sporoči, da mu je bila mömax kartica ugodnosti odtujena, se ta ukine oz. preneha veljati in se bonitete, ki jih še ni uporabila katera koli oseba, prenesejo na novo mömax kartico ugodnosti.
(7) Kuponi iz kartice ugodnosti so namenjeni za lastno uporabo imetnika kartice. Preprodaja ni dovoljena, prav tako tudi ne brezplačno posredovanje; v tem primeru kuponi izgubijo svojo veljavnost in jih ni več mogoče unovčiti. Nakup vseh izdelkov je omejen na količine, običajne za gospodinjsko uporabo.
(8) Imetnik mömax kartice ugodnosti se strinja, da lahko mömax njegove podatke obdeluje za: zagotavljanje uveljavljanja pravic iz imetništva mömax kartice ugodnosti (obračun enoletnega bonusa, za pripravo prilagojene ponudbe), segmentacijo trga, analize in proučevanja nakupovalnih navad, za namen optimiziranja ponudbe in stroškov ter dvig zadovoljstva kupcev, profiliranje imetnika kartice ugodnosti (za splošno segmentiranje, ustvarjanje in dodeljevanje tipov ali profilov imetnika kartice ugodnosti/za ocenjevanje vedenja in interesov imetnika kartice ugodnosti/za pripravo lokacijsko prilagojenih ponudb), preverjanje skladnosti uporabe mömax kartice ugodnosti s temi splošnimi pogoji, obveščanje imetnikov o tehničnih in pravnih vprašanjih uporabe mömax kartice ugodnosti, občasen poziv imetnikov k izpolnitvi anket o zadovoljstvu. mömax se zavezuje, da se bo trudil imetnike mömax kartice ugodnosti enkrat mesečno obveščati o ugodnostih v klubu ugodnosti prek navadne pošte, elektronske pošte, telefonskega klica, prek SMS- in MMS-sporočil ali drugih kanalov elektronskega obveščanja (npr. obvestila ob rojstnem dnevu, pošiljanje letnega bonusa, prilagojene ponudbe, ankete o zadovoljstvu in druga obvestila oz. ugodnosti), imetniki pa imajo možnost, da se od tega obveščanja kadarkoli odjavijo. Posamezniki se lahko odjavijo od obveščanja tudi pisno na naslov podjetja LES-MMS, d.o.o., Cesta na Bokalce 40, 1000 Ljubljana, ali pa na elektronski naslov [email protected]. mömax kartica ugodnosti se izda za nedoločen čas, imetnik pa jo lahko kadar koli in brez navedbe razlogov odpove na [email protected].
(2) Upravljavec podatkov zbira osebne podatke izključno preko prostovoljno posredovanih osebnih podatkov ob prijavi na e-novice. Z nedvoumno podanim dovoljenjem oziroma soglasjem ob vpisu elektronskega naslova se uporabnik strinja z zbiranjem in obdelavo osebnih podatkov za namene prejemanja e-novic.
(3) Tako imetnik kartice ugodnosti kot tudi mömax lahko kadar koli brez navedbe vzrokov prekineta poslovno povezanost (z vračilom oziroma zahtevo po vračilu kartice ugodnosti). V primeru prekinitve pred iztekom tekočega leta se obračun bonusa izvede tako, kot je določeno pod točko.
(4) Pravila glede bonusa: bonus obračuna podjetje mömax. Obračun velja kot sprejet, če kupec po preteku enega meseca od prejema ne pošlje ugovora. Če pride do nesoglasij med strankama, mora kupec dokazati neujemanje obračuna. Prosimo, shranjujte račune.
(5) V primeru dodatnih ugodnosti, ki jih nudimo našim strankam v okviru programa zvestobe, ne odgovarjamo za te storitve. Sodna pot je izključena pri nagradnih igrah, nagradnih razpisih in podobnem. Nagrajence določimo z žrebom in jih pisno obvestimo. Izplačilo v gotovini ni mogoče.
(6) Spremembe osebnih podatkov (ime, naslov) mora imetnik kartice takoj sporočiti podjetju mömax. Kartica je vezana na uporabnika in ni prenosljiva na druge osebe. Ob izgubi kartice lahko imetnik mömax kartice ugodnosti prenese na osnovi pisne zahteve na novo kartico imetnika. Zaposleni v mömaxu in njihovi ožji družinski člani ne smejo zaprositi za mömax kartico ugodnosti. Če je mömax kartica ugodnosti imetniku na kakršen koli način odtujena, upravljavec ne prevzema odgovornosti za uporabo ugodnosti mömax kartice ugodnosti s strani tretjih oseb. Takoj ko imetnik sporoči, da mu je bila mömax kartica ugodnosti odtujena, se ta ukine oz. preneha veljati in se bonitete, ki jih še ni uporabila katera koli oseba, prenesejo na novo mömax kartico ugodnosti.
(7) Kuponi iz kartice ugodnosti so namenjeni za lastno uporabo imetnika kartice. Preprodaja ni dovoljena, prav tako tudi ne brezplačno posredovanje; v tem primeru kuponi izgubijo svojo veljavnost in jih ni več mogoče unovčiti. Nakup vseh izdelkov je omejen na količine, običajne za gospodinjsko uporabo.
(8) Imetnik mömax kartice ugodnosti se strinja, da lahko mömax njegove podatke obdeluje za: zagotavljanje uveljavljanja pravic iz imetništva mömax kartice ugodnosti (obračun enoletnega bonusa, za pripravo prilagojene ponudbe), segmentacijo trga, analize in proučevanja nakupovalnih navad, za namen optimiziranja ponudbe in stroškov ter dvig zadovoljstva kupcev, profiliranje imetnika kartice ugodnosti (za splošno segmentiranje, ustvarjanje in dodeljevanje tipov ali profilov imetnika kartice ugodnosti/za ocenjevanje vedenja in interesov imetnika kartice ugodnosti/za pripravo lokacijsko prilagojenih ponudb), preverjanje skladnosti uporabe mömax kartice ugodnosti s temi splošnimi pogoji, obveščanje imetnikov o tehničnih in pravnih vprašanjih uporabe mömax kartice ugodnosti, občasen poziv imetnikov k izpolnitvi anket o zadovoljstvu. mömax se zavezuje, da se bo trudil imetnike mömax kartice ugodnosti enkrat mesečno obveščati o ugodnostih v klubu ugodnosti prek navadne pošte, elektronske pošte, telefonskega klica, prek SMS- in MMS-sporočil ali drugih kanalov elektronskega obveščanja (npr. obvestila ob rojstnem dnevu, pošiljanje letnega bonusa, prilagojene ponudbe, ankete o zadovoljstvu in druga obvestila oz. ugodnosti), imetniki pa imajo možnost, da se od tega obveščanja kadarkoli odjavijo. Posamezniki se lahko odjavijo od obveščanja tudi pisno na naslov podjetja LES-MMS, d.o.o., Cesta na Bokalce 40, 1000 Ljubljana, ali pa na elektronski naslov [email protected]. mömax kartica ugodnosti se izda za nedoločen čas, imetnik pa jo lahko kadar koli in brez navedbe razlogov odpove na [email protected].
3. Varstvo osebnih podatkov
(1) Upravljavec ceni zasebnost posameznika, njegove osebne podatke vedno skrbno varujemo. Vsi posredovani podatki so varovani pred vdorom tretjih oseb, kar vam zagotavlja brezskrbno in nemoteno poslovanje s ponudnikom.
(2) Upravljavec zagotavlja, da osebne podatke posameznikov in vse ostale podatke, zbrane v postopku prijave, ščiti pred razkritjem in posredovanjem nepooblaščenim tretjim osebam. Vsi osebni podatki posameznikov so zaupni.
(3) Upravljavec zagotavlja, da bodo Vaši osebni podatki predmet obdelave zgolj za namene, s katerimi izrecno soglašate. Privolitev v posredovanje osebnih podatkov je prostovoljna, soglasje pa lahko na isti način, kot ste ga podali, tudi kadarkoli prekličete. V primeru, da osebnih podatkov ne posredujete ali oz. v kolikor soglasje prekličete, upravljavec osebnih podatkov ne more izpolniti namena, za katerega se podatki zbirajo.
(4) Podatki o posameznikih se zbirajo v skladu z nameni opredeljenimi v izpolnjenem soglasju.
(5) Podatki se lahko nahajajo tudi pri vzdrževalcu spletne strani ali vzdrževalcu sistema in strojne opreme, ki v imenu upravljavca, kot pogodbeni obdelovalci, obdelujejo podatke o posamezniku.
(6) Posameznik z vpisom svojih podatkov potrjuje, da je seznanjen s pravico do dostopa do podatkov, popravka ali izbrisa osebnih podatkov, omejitve obdelave, pravico do ugovora obdelavi ali pravice do prenosljivosti osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj, v skladu z določbami, ki urejajo varstvo osebnih podatkov. Posameznik lahko uveljavlja svoje pravice z zahtevo na elektronski naslov [email protected] ali po pošti na LES-MMS trgovska družba d.o.o., Cesta na Bokalce 40, 1000 Ljubljana.
(7) V zvezi z obdelavo osebnih podatkov ima posameznik pravico tudi do vložitve pritožbe pri nadzornem organu, če meni, da obdelava osebnih podatkov v zvezi z njim krši določila na področju varstva osebnih podatkov. Vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov lahko naslovi tudi na pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov po elektronski pošti na naslov [email protected] s pripisom »DPO mömax«.
(8) Upravljavec, za zagotavljanje varovanja osebnih podatkov izvaja vse potrebne pravne, organizacijske in ustrezne logistično-tehnične postopke in ukrepe, bodisi sam na podlagi internih aktov, bodisi preko svojih pogodbenih partnerjev, tako, da se:
(10) Zbiranje podatkov o posamezniku je za posameznika prostovoljno. Če posameznik svojih podatkov, ki so v pristopnem obrazcu opredeljeni kot obvezni, ne želi posredovati upravljavcu, ne more pridobiti mömax kartice ugodnosti. mömax lahko hrani osebne podatke o imetniku mömax kartice ugodnosti do preklica oziroma odpovedi mömax kartice ugodnosti oz. jih lahko hrani še 5 let po odpovedi kartice v skladu s splošnim zastaralnim rokom. Obvezni podatki, ki jih posameznik posreduje v pristopnem obrazcu, so namenjeni obveščanju posameznika in njegovi identifikaciji. Poleg kontaktnih podatkov organizacija zbira tudi podatke, ki so potrebni za namene dodelitve posameznih bonitet imetniku mömax kartice ugodnosti. Podatki o nakupih, namenjeni dodelitvi bonitet imetniku mömax kartice ugodnosti, se lahko hranijo še 10 let od posameznega nakupa. Po poteku 10 let pa se podatki izbrišejo ali pa ustrezno anonimizirajo ter obdelujejo za izvajanje statističnih analiz. Upravljavec si pridržuje pravico, da lahko v vsakem trenutku spremeni splošne pogoje poslovanja z mömax kartico ugodnosti, če to zahtevajo vzroki tehnične, komercialne narave ali vzroki, ki so na strani javnosti. O spremembi splošnih pogojev poslovanja mora upravljavec imetnika mömax kartice ugodnosti na primeren način obvestiti.
(11) Več o varnosti in zasebnosti si preberite v dokumentu Varnost in zasebnost.
(2) Upravljavec zagotavlja, da osebne podatke posameznikov in vse ostale podatke, zbrane v postopku prijave, ščiti pred razkritjem in posredovanjem nepooblaščenim tretjim osebam. Vsi osebni podatki posameznikov so zaupni.
(3) Upravljavec zagotavlja, da bodo Vaši osebni podatki predmet obdelave zgolj za namene, s katerimi izrecno soglašate. Privolitev v posredovanje osebnih podatkov je prostovoljna, soglasje pa lahko na isti način, kot ste ga podali, tudi kadarkoli prekličete. V primeru, da osebnih podatkov ne posredujete ali oz. v kolikor soglasje prekličete, upravljavec osebnih podatkov ne more izpolniti namena, za katerega se podatki zbirajo.
(4) Podatki o posameznikih se zbirajo v skladu z nameni opredeljenimi v izpolnjenem soglasju.
(5) Podatki se lahko nahajajo tudi pri vzdrževalcu spletne strani ali vzdrževalcu sistema in strojne opreme, ki v imenu upravljavca, kot pogodbeni obdelovalci, obdelujejo podatke o posamezniku.
(6) Posameznik z vpisom svojih podatkov potrjuje, da je seznanjen s pravico do dostopa do podatkov, popravka ali izbrisa osebnih podatkov, omejitve obdelave, pravico do ugovora obdelavi ali pravice do prenosljivosti osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj, v skladu z določbami, ki urejajo varstvo osebnih podatkov. Posameznik lahko uveljavlja svoje pravice z zahtevo na elektronski naslov [email protected] ali po pošti na LES-MMS trgovska družba d.o.o., Cesta na Bokalce 40, 1000 Ljubljana.
(7) V zvezi z obdelavo osebnih podatkov ima posameznik pravico tudi do vložitve pritožbe pri nadzornem organu, če meni, da obdelava osebnih podatkov v zvezi z njim krši določila na področju varstva osebnih podatkov. Vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov lahko naslovi tudi na pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov po elektronski pošti na naslov [email protected] s pripisom »DPO mömax«.
(8) Upravljavec, za zagotavljanje varovanja osebnih podatkov izvaja vse potrebne pravne, organizacijske in ustrezne logistično-tehnične postopke in ukrepe, bodisi sam na podlagi internih aktov, bodisi preko svojih pogodbenih partnerjev, tako, da se:
- varujejo prostori, oprema in sistemsko programska oprema, vključno z vhodno-izhodnimi enotami;
- varuje aplikativna programska oprema, s katero se obdelujejo osebni podatki;
- preprečuje nepooblaščen dostop do osebnih podatkov pri njihovem prenosu, vključno s prenosom po telekomunikacijskih sredstvih in omrežjih;
- zagotavlja učinkovit način blokiranja, uničenja, izbrisa ali anonimiziranja osebnih podatkov;
- omogoča poznejše ugotavljanje, kdaj so bili posamezni osebni podatki uporabljeni in vneseni v zbirko podatkov in kdo je to storil, in sicer za obdobje za katero se posamezni podatki shranjujejo.
(10) Zbiranje podatkov o posamezniku je za posameznika prostovoljno. Če posameznik svojih podatkov, ki so v pristopnem obrazcu opredeljeni kot obvezni, ne želi posredovati upravljavcu, ne more pridobiti mömax kartice ugodnosti. mömax lahko hrani osebne podatke o imetniku mömax kartice ugodnosti do preklica oziroma odpovedi mömax kartice ugodnosti oz. jih lahko hrani še 5 let po odpovedi kartice v skladu s splošnim zastaralnim rokom. Obvezni podatki, ki jih posameznik posreduje v pristopnem obrazcu, so namenjeni obveščanju posameznika in njegovi identifikaciji. Poleg kontaktnih podatkov organizacija zbira tudi podatke, ki so potrebni za namene dodelitve posameznih bonitet imetniku mömax kartice ugodnosti. Podatki o nakupih, namenjeni dodelitvi bonitet imetniku mömax kartice ugodnosti, se lahko hranijo še 10 let od posameznega nakupa. Po poteku 10 let pa se podatki izbrišejo ali pa ustrezno anonimizirajo ter obdelujejo za izvajanje statističnih analiz. Upravljavec si pridržuje pravico, da lahko v vsakem trenutku spremeni splošne pogoje poslovanja z mömax kartico ugodnosti, če to zahtevajo vzroki tehnične, komercialne narave ali vzroki, ki so na strani javnosti. O spremembi splošnih pogojev poslovanja mora upravljavec imetnika mömax kartice ugodnosti na primeren način obvestiti.
(11) Več o varnosti in zasebnosti si preberite v dokumentu Varnost in zasebnost.