Reklamacije in vračila
Informacije o reklamacijah izdelkov in vračilih.
Kaj moram storiti, če sem prejel napačno blago?
Če meniš, da smo ti poslali napačno blago oziroma napačno izvedbo izbranega izdelka, te prosimo, da najprej preveriš potrditev naročila in sliko izdelka v naši spletni trgovini.
Če želiš, lahko izdelek preverimo tudi mi – v tem primeru nam pošlji slike izdelka in natančen opis dejanskega stanja na [email protected].
Je izdelek v pošiljki napačen? Izpolni obrazec za vračilo blaga in nam ga posreduj na elektronski naslov [email protected], izdelek pa nam vrni z uporabo nalepke za vračilo. Blago ti bomo z veseljem zamenjali.
Če želiš, lahko izdelek preverimo tudi mi – v tem primeru nam pošlji slike izdelka in natančen opis dejanskega stanja na [email protected].
Je izdelek v pošiljki napačen? Izpolni obrazec za vračilo blaga in nam ga posreduj na elektronski naslov [email protected], izdelek pa nam vrni z uporabo nalepke za vračilo. Blago ti bomo z veseljem zamenjali.
Imaš dodatna vprašanja?
V primeru vprašanj se lahko obrneš na naš center za pomoč strankam na telefonski številki 02 616 50 31 ali pa izpolniš kontaktni obrazec na naši strani.